W dziale tym zostały wyjaśnione problemy sprzętowe i programowe najczęściej zgłaszane przez Użytkowników programów SPECBUD.
W przypadku innych sytuacji wymagających wsparcia technicznego prosimy o przesłanie możliwie wyczerpującej informacji na adres serwis@specbud.pl (oprócz tekstu wyjaśnienia proszę załączyć plik przykładowy, zrzut ekranu pokazujący problem, itp.).
Sterownik klucza HASP dla Windows 7| Sterownik klucza HASP dla Windows 7 |
Zainstalowanie systemu Windows 7 może wymagać zainstalowania nowego sterownika klucza HASP. W tym celu należy:
- pobrać najnowszy sterownik klucza HASP - Pobierz (7.83 MB),
- rozpakować pobrane archiwum,
- uruchomić plik uninstall.bat w celu odinstalowania poprzedniego (starego) sterownika,
- uruchomić plik install.bat w celu zainstalowania nowego sterownika.
Uwaga: najnowszy sterownik klucza HASP można pobrać też ze strony producenta Aladdin Knowledge Systems Company.
do góry| Automatyczna aktualizacja programów SPECBUD v.8.x przez internet |
- Otworzyć program Edytor Wartości Domyślnych (EWD). W tym celu należy:
- W programie EWD wybrać z lewego menu (drzewa) opcję Aktualizacja.
- Wybrać przycisk Aktualizuj teraz w celu przeprowadzenia natychmiastowej aktualizacji programów (Uwaga: konieczne jest połączenie z internetem).
- Ustawić częstotliwość automatycznego aktualizowania oprogramowania.
| Zmiana ikon skrótów programów Pakietu SPECBUD v.8.x |
- Należy pobrać plik Old_icons.dll i umieść go najlepiej w katalogu gdzie zainstalowany jest Pakiet SPECBUD - Pobierz (202 kB),
- Kliknąć prawym klawiszem myszy na wybranej ikonie skrótu (tzn. ikonie do zmiany),
- Z otwartego menu podręcznego wybrać polecenie Właściwości,
- Nacisnąć przycisk Zmień ikonę, a następnie nacisnąć przycisk Przeglądaj…,
- Wybrać plik Old_icons.dll,
- Wybrać odpowiednią ikonę z wyświetlonej listy ikon i nacisnąć OK,
- Nacisnąć OK lub Zastosuj w oknie Właściwości.
| Problem z eksportem wyników do edytora tekstu |
Fragment listu od jednego z Użytkowników:
<..> W programie Belka żelbetowa ciągła wystąpił problem z eksportem wyników do Word'a. Pojawił się komunikat: <..>
W trakcie eksportowania wyników do edytora tekstu programy SPECBUD tworzą tymczasowy plik, który potem wstawiany jest do edytora. Dla poszczególnych programów plik ma inną nazwę np. dla Belki żelbetowej ciągłej jest to bz2.rtf, dla Kalkulatora elementów stalowych jest to kes.rtf, itd. przez analogię nazewnictwa programów.
- Należy odnaleźć wspomniany plik. Plik ten zlokalizowany jest w katalogu jak poniżej (lub podobnym):
C:\Users\ Nazwa Użytkownika \AppData\Local\Temp - dla Windows Vista.
- Usunąć plik ręcznie,
- Ponowić próbę zapisania wyników do edytora tekstu.
| Uruchamianie programów pod systemem Windows Vista |
Znane problemy wywoływane przez system Windows Vista:
- Program zgłasza brak klucza sprzętowego
i) pobrać najnowszy sterownik klucza HASP4 v.5.22 - Pobierz (4.85 MB),
ii) uruchomić pobrany plik hdd32.exe
Uwaga: najnowszy sterownik klucza HASP można pobrać ze strony producenta Aladdin Knowledge Systems Company.
- Niektóre programy po uruchomieniu zgłaszają komunikat błędu
i) wskazać kursorem program, przy którym występuję wyżej opisany błąd, poprzez naciśnięcie prawego klawisza myszki rozwinąć menu podręczne,
ii) wybrać opcję Właściwości (Properties),
iii) po otworciu okna wybrać zakładkę Zgodność (Compatibility), a następnie zaznaczyć opcje Uruchom ten program jako administrator (Run this program as an administrator).
| Wstawianie wyników obliczeń do edytora OpenOffice |
Część programów Pakietu SPECBUD posiada możliwość wstawiania wyników obliczeń bezpośrednio do edytora Writer pakietu OpenOffice.
We wszystkich programach, w których jest polecenie Wstaw do edytora (ikona 
), po jego wybraniu, należy nacisnąć przycisk Ustawienia, na następnie po otwarciu okna 'Parametr pliku notki' zaznaczyć opcję 'wstaw do edytora OpenOffice', a następnie zatwierdzić przyciskiem OK.
Uwaga: jeżeli w wyniku powyższej procedury zostanie wyświetlone inne okno, niż przedstawiono powyżej lub nie będzie ono posiadało opcji 'wstaw do edytora OpenOffice', należy wtedy pobrać najnowszą wersję biblioteki ewdlib.dll - Pobierz (800kB).
| Problem ze znikaniem tablicy obciążeń w Belce Żelbetowej |
Opis błędu, wg listu jednego z użytkowników:
"Nie ma możliwości dodania jakiegokolwiek obciążenia w Belce Żelbetowej – brak możliwości edycji zakładek"
oraz załączony zrzut:
Rozwiązanie:
- Najechać kursorem myszki na górną krawędź tabeli obciążeń,
- Kształt kursora zmieni się na
, - Nacisnąć i trzymać lewy klawisz mysz – pojawi się pozioma linia, która symbolizuje położenie górnej krawędzi tabeli obciążeń,
- Ustawić położenie linii w pozycji odpowiadającej żądanemu rozmiarowi tabeli (t.j. przesunąć myszką kursor w górę w celu powiększenia tabeli).
| Program wyświetla komunikat 'Nie znaleziono biblioteki Ewdlib.dll' |
W niektórych instalacjach programu FB1-Fundamenty bezpośrednie oraz programu Belka po uruchomieniu funkcji "wstaw do edytora" na ekranie pojawia się komunikat następującej treści:
"Nie można uruchomić tej funkcji. Nie znaleziono biblioteki Ewdlib.dll. Proszę skontaktować się z dystrybutorem programu".
Przyczyną problemu jest brak zainstalowanej biblioteki edwlib.dll (w katalogu, w którym znajdują się programy Pakietu SPECBUD) lub zainstalowana jest starsza wersja pliku niż ta, która jest wymagana przez program.
W celu usunięcia błędu należy:
- pobrać program instalacyjny z najnowszą wersją biblioteki ewdlib.dll - Pobierz (800 kB) ,
- uruchomić program instalacyjny edwsetup.exe,
- w trakcie instalacji wskazać jako katalog docelowy katalog Pakietu Specbud na początek strony.
| Program nie może znaleźć klucza sprzętowego |
Po uruchomieniu dowolnego programu z pakietu, zostaje jedynie wyświetlony komunikat:
- Z jakiś przyczyn nie został zainstalowany driver klucza HASP (klucza protekcyjnego):
ii) otworzyć katalog Hasp driver,
iii) uruchomić program instaluj.bat,
iv) zamknąć system Windows i ponownie uruchomić komputer.
- Program zakupiony przed majem 2003 roku nie działa pod systemem Windows XP:
ii) uruchomić pobrany plik hdd32.exe,
Uwaga: najnowszy sterownik klucza HASP można pobrać ze strony producenta Aladdin Knowledge Systems Company.
- Numer klucza jest niezgodny z numerem posiadanej instalacji Pakietu SPECBUD:
ii) otworzyć katalog Hasp test,
iii) uruchomić program Hasptest.exe,
iv) odczytać 8 znakowy numer klucza i porównać go z numerem na dysku instalacyjnym,
v) w przypadku różnicy pomiędzy numerem klucza odczytanym programem Hasptest.exe, a numerem na dysku instalacyjnym prosimy o kontakt.
| Część programów nie działa po instalacji systemu Windows |
Fragment listu jednego z użytkowników:
<...> przekazuję uszczegółowione informacje dotyczące nieprawidłowego działania dwóch programów z pakietu Specbud'a na komputerze z procesorem dwurdzeniowym Core 2 Duo (T7200). Programami tymi są Płyta krzyżowo zbrojona i Tablice przekrojów stalowych.
Nieprawidłowe działanie polega na tym, ze obydwa programy ładują się lawinowo non stop z następującymi komunikatami:
- Tablice przekrojów stalowych "Access violation at address 0040395B in module TPS.exe. Write of address 00000218".
- Płyta krzyżowo zbrojona "Access violation at address 0051BD08 in modulePlyta_kz.exe. Read of address 000002D4".
<...>
Uszczegółowienie: system operacyjny WINDOWS XP Home, brak drukarek<...>
Rozwiązanie:
Opisany powyżej błąd występuje, gdy w systemie Windows nie ma zainstalowanej żadnej drukarki systemowej. Rodzaj posiadanego procesora nie ma wpływu na pracę programów.
Instalacja dowolnej drukarki usuwa ten problem.
| Czarne rysunki na ekranie |
<...> Mam jeszcze taki problem z Kalkulatorem żelbetu i Belką żelbetową - rysunki podczas pracy są całe czarne (jak na załączonych zrzutach ekranu). Problem pojawił się od razu po ostatniej aktualizacji pakietu. Nie jest to wielkie utrudnienie, bo zbrojenie mimo wszystko jest widoczne, a po wstawieniu do edytora rysunki wyglądają jak powinny. <...>
oraz przesłany zrzut ekranu:
Przyczyną problemu jest błędny zapis wartości kolorów poszczególnych elementów rysunku (wszystkie elementy mają kolor czarny). Błąd taki może powstać podczas sygnalizacji błędu w trakcie uruchomienia programu, często bez winy użytkownika.
Zmiany wartości kolorów możemy uzyskać w zależności od posiadanego programu i jego wersji:
a) znajdując w menu górnym opcję Opcje-Kolorystyka i ustalając ponownie nowe wartości kolorów,
b) naciskając prawy przycisk myszki nad rysunkiem, po rozwinięciu menu podręcznego, należy
wybrać opcję Kolorystyka i dokonać zmiany wartości kolorów,
c) jeżeli posiadana wersja programu nie posiada w/w opcji należy skorzystać z następującej
procedury:
- Zamknąć wszystkie programy Pakietu SPECBUD,
- Uruchomić z paska zadań systemu Windows opcję Start-Uruchom... ,
- W otworzonym okienku wpisać regedit i nacisnąć przycisk OK,
- Po uruchomieniu programu Edytor rejestru, w lewym panelu rozwinąć gałąź HKEY_CURRENT_USER, a następnie gałąź Software i gałąź Specbud,
- Następnie rozwijać gałązie o nazwach posiadanych programów, np. Belka zelbetowa i zaznaczyć gałąź Colors,
- Nacisnąć klawisz Delete i potwierdzić usunięcie klucza,
- Operację powtórzyć w odniesieniu do wszystkich kluczy o nazwie Colors w obrębie klucza HKEY_CURRENT_USER\Software\Specbud.
| Problemy ze wstawianiem wyników do MS Worda |
Fragment listu jednego z użytkowników:
<...> Początkowo były problemy z przesłaniem do Worda rysunków konstrukcyjnych i pojawiał się komunikat w języku polskim o braku możliwości konwersji. W chwili obecnej nie mogę przesłać do Worda niczego, pojawia się komunikat "Ambiguous name detected:Tmp DDE". Obydwa komunikaty z programu Microsoft Visual Basic <...>
Rozwiązanie:
- Otworzyć Word'a,
- Z menu górnego wybrać opcję Narzędzia-Makro-Makra (może się to różnić w zależności od wersji Word'a),
- Po pojawieniu się okienka (wg poniższego rysunku), zaznaczyć na liście makr nazwę tmpDDE lub zawierającą taki tekst i naciskając klawisz Usuń usunąć ją z listy,
- Zamknąć okna i uruchomić Word`a ponownie.
Rozwiązanie dla Worda 2002 lub 2003:
- Otworzyć Word'a,
- Z menu górnego wybrać opcję Narzędzia-Makro-Makra,
- Naciśnąć przycisk Organizator... (wg powyższego rysunku kolor zielony) i wybrać zakładkę Elementy projektów makr,
- Zaznaczyć na liście makr nazwę tmpDDE lub zawierającą taki tekst i naciskając klawisz Usuń usunąć ją z listy,
- Zamknąć okna i uruchomić Word`a ponownie.
